Informações de acesso e uso do provedor de saúde para o portal de suporte
A plataforma Health Solutions consiste em grupos de portais e conexões seguras. Um sistema de apoio aos membros de treinadores de saúde, agentes, prestadores de saúde e outros usuários membros.
Tudo isso pode ser acessado através de qualquer dispositivo a qualquer momento. Este acesso permite respostas pesquisáveis às suas perguntas de saúde, além da abordagem pessoal do nosso técnico de saúde para o gerenciamento do seu caso.
Etapa 1: convite do portal de suporte
Certifique-se de ter recebido o link de convite para o Portal de Suporte em seu e-mail, o link o direcionará para a página inicial https://support.2cations.com/portal/es/signin
Etapa 2: faça login
Use seu endereço de e-mail como usuário, você define sua própria senha, depois de preencher essas informações clique em 'entrar'
Depois de fazer login, você poderá acessar nossas diferentes categorias, como:
Casos Clínicos: https://support.2cations.com/portal/es/kb/articles/estudio-cl%C3%ADnico-ion-zcm1-tratamiento-t%C3%B3pico-infecci%C3%B3n-pie-diab %C3%A9tico
Artigos da base de conhecimento: https://support.2cations.com/portal/es/kb/articles/eficacia-de-ion-gel-zcm-25-en-el-tratamiento-antimicrobiano-contra-acinetobacter-baumannii
Etapa 3: crie um caso
É importante especificar se se trata de um caso de apoio ao tratamento ou de apoio de um prestador.
Etapa 4: informações do caso
O formulário do caso aparecerá na tela, você pode adicionar o endereço de e-mail do seu paciente como contato secundário para ser CC na cadeia de e-mail e nas atualizações do caso.
Aqui está um exemplo de todas as informações que devo preencher no formulário.
Você também pode anexar um arquivo ao caso para obter informações completas. Depois de preencher o formulário clique em 'enviar'
Seu caso será criado e aparecerá na seção ‘Minha Área’ .
Você receberá uma confirmação do caso criado por e-mail.
Um de nossos agentes de suporte entrará em contato com você para fornecer o protocolo de tratamento apropriado para o seu caso com base nas informações fornecidas.
Etapa 5: mantenha seu caso atualizado
É importante manter as informações do caso atualizadas e monitoradas para melhoria contínua em termos de dosagem e resposta do paciente.
Você pode clicar no botão ‘Responder’ para resumir as atualizações e imagens em relação ao progresso do paciente.
Nossos Agentes estarão disponíveis e em constante comunicação para todas as dúvidas ou preocupações.
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